Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1.1. Персональные данные Пользователя: имя покупателя, телефон покупателя, имя получателя, телефон получателя, адрес доставки товара подлежат обработке и хранению исключительно с добровольного согласия Пользователя в целях выполнения заказа Пользователя.

1.2. Пользователь в обязательном порядке подтверждает свое Согласие на обработку и хранение персональных данных при оформлении заявки на Сайте.

1.3. Порядок взаимодействия с персональными данными Пользователя регламентируется «Пользовательским соглашением».

1.4. Пользователь обладает правом запросить удаления своих Персональных Данных из базы данных Компании.

1.5. В частности, Цветочная мастерская KUPIDON может собирать, анализировать и использовать файлы cookie, данные яндекс метрика, данные google analytics следующих типов:

• Cookie-файлы функционального типа - сохраняют информацию о ваших действиях в процессе использования веб-сайта (используемый язык, регион пребывания (веб-треккинг), личную информацию (например имя, телефон или другое) и т.д.) – для оптимизации работы под предпочтения пользователей и упрощения взаимодействия с сайтом;
• Cookie-файлы, регистрирующие количество посетителей данного веб-сайта и частоту посещаемости, а так же выполняющие другие аналитические функции - используются исключительно в статистических целях, не для идентификации пользователей - для анализа того, как посетители используют данный веб-сайт;
• Flash cookie-файлы – используются для хранения предпочтений пользователя в целях обеспечения функциональности медиапроигрывателя – для корректного отображения видео и flash элементов;
• Cookie-файлы, связанные с электронной почтой (в случае оформления подписки на новости Цветочная лавка) – используются для отслеживания работы пользователя с электронными письмами от Цветочная лавка – для того, чтобы рассылка была более полезной для пользователя

1.6. Ссылки на социальные сети и иные сторонние веб-сервисы ведут на веб-сайты третьих лиц, которые могут собирать информацию о Вашей активности в интернете. Цветочная мастерская KUPIDON не может препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими условиями использования и политикой конфиденциальности таких сайтов для понимания того, как они используют ваши данные, и того, как можно отказаться от использования ими ваших данных или удалить их.

1.7. Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на то, чтобы мы могли загружать cookie-файлы на ваш компьютер или иное устройство согласно описанным выше условиям. Большинство браузеров изначально настроены на получение файлов cookie, однако Вы можете сбросить эти настройки и указать, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. При этом обращаем внимание, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом, если отключить файлы cookie. Более подробную информацию о cookie-файлах и принципах их работы можно найти на ресурсе http://www.aboutcookies.org.

1.8. Цветочная мастерская KUPIDON получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

1.9. Цветочная мастерская KUPIDON вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем для повышения качества обслуживания.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

2.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

2.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

2.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

2.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

2.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

3. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

3.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и/или заблокировать доступ к Сайту, в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы, а также если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом.

4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

4.1. В случае возникновения разногласий или споров между сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

4.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

4.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

5.2. Отзывы, вопросы и комментарии Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.